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Aviso de Privacidad Integral
Última actualización: Septiembre de 2026
| Responsable | Alejandra Gabriela Mendoza Fuentes |
| Domicilio | C. Joaquín Angulo 2546, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600 - Guadalajara, Jalisco, México. |
| Correo de privacidad y derechos ARCO | hola@alejandramendoza.mx |
| Sitio web | alejandramendoza.mx |
En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales, este Aviso de Privacidad informa cómo se recaban, utilizan, protegen, conservan y, en su caso, transfieren los datos personales tratados por Alejandra Gabriela Mendoza Fuentes a través de su sitio web, tienda en línea, formularios, correo electrónico, redes sociales y demás medios vinculados con su actividad profesional.
1. Identidad y domicilio de la Responsable
Alejandra Gabriela Mendoza Fuentes, en adelante “la Responsable”, con domicilio en C. Joaquín Angulo 2546, Col. Ladrón de Guevara, C.P. 44600, Guadalajara, Jalisco, México., es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que recabe en relación con su marca personal, contenidos, productos digitales, cursos, capacitaciones, mentorías, consultorías y demás servicios profesionales.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos ARCO, la persona titular podrá comunicarse al correo electrónico hola@alejandramendoza.mx.
2. Datos personales que pueden recabarse
Dependiendo de la relación que la persona usuaria mantenga con la Responsable, podrán recabarse las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, apellidos, correo electrónico, ciudad o país de residencia.
- Información proporcionada mediante formularios, registros, solicitudes de contacto o procesos de contratación.
- Información relacionada con el negocio, marca, proyecto, objetivos o necesidades profesionales que la persona titular decida proporcionar.
- Historial de compras, productos o servicios adquiridos, registros, accesos y comunicaciones de soporte.
- Datos fiscales necesarios para la emisión de comprobantes fiscales, cuando sean solicitados.
- Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, fuente de acceso, páginas visitadas y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
- Cuando los pagos sean procesados por proveedores externos especializados, la Responsable no almacena números completos de tarjetas bancarias ni códigos de seguridad, salvo que un sistema expresamente indique lo contrario y cuente con las medidas legales y técnicas aplicables.
- La Responsable no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles. Se recomienda no proporcionar información de esta naturaleza salvo que resulte estrictamente necesaria para una finalidad específica y haya sido solicitada expresamente.
3. Medios de obtención de los datos
Los datos podrán ser obtenidos directamente de la persona titular mediante el sitio web, formularios, compras, registros, correo electrónico, plataformas de videollamada, herramientas de soporte, redes sociales u otros canales de comunicación; o bien generarse automáticamente mediante cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares.
4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales podrán tratarse para finalidades necesarias para la relación jurídica, comercial o profesional, entre ellas:
- Identificar y contactar a la persona usuaria o cliente.
- Atender solicitudes de información, aclaraciones y soporte.
- Procesar compras, pagos, registros y contrataciones.
- Entregar productos digitales, materiales, accesos, cursos y contenidos adquiridos.
- Gestionar y prestar mentorías, consultorías, capacitaciones, sesiones o servicios profesionales.
- Enviar confirmaciones, recordatorios e información necesaria para la prestación del servicio.
- Emitir comprobantes fiscales cuando sean solicitados y cumplir obligaciones fiscales, contables, contractuales y administrativas.
- Prevenir fraude, usos no autorizados, incidentes de seguridad o incumplimientos.
- Conservar evidencia de operaciones, comunicaciones y cumplimiento de obligaciones cuando resulte legalmente necesario.
5. Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos de contacto podrán utilizarse para enviar información sobre nuevos contenidos, recursos, cursos, eventos, promociones, novedades, servicios o comunicaciones comerciales relacionadas con la marca de Alejandra Mendoza.
Estas finalidades no son indispensables para la relación comercial. La persona titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones utilizando el mecanismo de cancelación disponible en los mensajes o escribiendo a hola@alejandramendoza.mx. La negativa para estas finalidades no afectará los productos o servicios previamente adquiridos o contratados.
6. Consentimiento y tratamiento
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento de la persona titular, éste podrá manifestarse mediante la entrega voluntaria de información, el uso de formularios, la aceptación de avisos o casillas habilitadas para tal fin, o por cualquier otro medio permitido por la legislación aplicable. En los casos en que la ley permita tratar información sin consentimiento adicional, la Responsable podrá hacerlo dentro de los límites legales correspondientes.
7. Cookies y tecnologías similares
El sitio web puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, recordar preferencias, medir tráfico y comportamiento de navegación, mejorar la experiencia, evaluar el desempeño de contenidos y campañas y, cuando corresponda, realizar actividades publicitarias o de remarketing.
La persona usuaria puede administrar o desactivar cookies desde la configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante las herramientas de consentimiento del sitio. La desactivación de ciertas cookies técnicas puede afectar algunas funciones.
8. Encargados y proveedores tecnológicos
Para operar el sitio y prestar los servicios, la Responsable puede apoyarse en proveedores de alojamiento web, almacenamiento en la nube, correo electrónico, videollamadas, gestión de cursos, analítica, automatización, procesamiento de pagos y otros servicios tecnológicos necesarios. Algunos proveedores pueden operar o almacenar información fuera de México.
Cuando dichos terceros actúen como encargados del tratamiento, deberán tratar los datos conforme a las instrucciones de la Responsable, a sus propios compromisos de seguridad y a la legislación aplicable.
9. Transferencias de datos personales
Los datos personales no serán vendidos, rentados ni comercializados. Podrán realizarse transferencias cuando resulten necesarias para cumplir una relación contractual en interés de la persona titular, atender requerimientos de autoridad, cumplir obligaciones legales o actualizar cualquiera de los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la ley, éste será solicitado previamente por el medio correspondiente.
10. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de sus datos personales.
Para ello deberá enviar una solicitud a hola@alejandramendoza.mx que contenga: nombre de la persona titular; medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad o, en su caso, representación; descripción clara de los datos respecto de los cuales desea ejercer algún derecho; derecho que pretende ejercer; y cualquier información que facilite la localización de sus datos.
La Responsable atenderá la solicitud dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación aplicable. En caso de requerir información adicional para acreditar identidad o localizar los datos, podrá solicitarse antes de resolver.
11. Revocación del consentimiento y limitación del uso o divulgación
Cuando resulte legalmente procedente, la persona titular podrá solicitar la revocación de su
consentimiento o limitar el uso o divulgación de determinados datos enviando una solicitud a
hola@alejandramendoza.mx.
La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá aquellos tratamientos cuya conservación o continuidad sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales o de defensa jurídica.
12. Medidas de seguridad
La Responsable adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, por lo que se recomienda a las personas usuarias proteger sus dispositivos, cuentas y contraseñas.
13. Conservación de la información
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas,
mantener la relación contractual o comercial, atender reclamaciones y cumplir periodos de
conservación fiscales, legales, administrativos o de defensa jurídica. Una vez que dejen de ser
necesarios y concluyan los plazos aplicables, podrán ser eliminados, bloqueados o disociados
conforme corresponda.
14. Modificaciones, contacto y versión vigente
Estratega de marketing y educadora. Formación, mentoría y estrategia para desarrollar mayor claridad, criterio y autonomía en marketing.
Agencia
- Branding e Identidad
- Desarrollo Web
- Gestión de Redes
- Publicidad & Campañas
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